三亚悦澜湾君澜度假酒店组织开展质检品质管理培训
发布时间：
2024-11-03
来源：
黄土坡集团
作者：
三亚悦澜湾君澜度假酒店：马苏豫
为加强酒店内部管理、提高服务品质，10月25日—26日，三亚悦澜湾君澜度假酒店组织开展质检品质管理培训。
此次培训邀请君澜集团人力资本中心质检培训部经理廖堃进行授课。培训期间，廖堃积极引导员工树立良好服务形象，通过生动的案例分析和实际操作演示，让员工们深刻认识到良好服务形象的重要性。从微笑服务到礼貌用语，从仪表仪态到专业技能，每一个细节都进行了深入的讲解和指导。
提升酒店运营品质是本次课程的核心目标。从质量管理体系、服务流程优化、客户满意度提升等多个角度出发，为酒店提供了全面而系统的解决方案。学员们纷纷表示，本次培训理论联系实际，教学方法直观清晰，管理能力得到有效提升。
未来，三亚悦澜湾君澜度假酒店将继续秉承“以客为尊，品质至上”的服务理念，不断加强员工培训，提升服务水平，努力打造成为国内一流的度假酒店。（三亚悦澜湾君澜度假酒店：马苏豫）
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