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三亚悦澜湾君澜度假酒店：创新引领多元突破塑造度假新体验

发布时间：

2025-10-20

来源：

山西黄土坡煤业集团有限公司

作者：

鑫沣公司：黄文豪

第三季度，三亚悦澜湾君澜度假酒店在经营战略、人才培育、产品服务及线上口碑等多个维度实现创新突破，以积极的姿态迎接市场变化，持续提升品牌影响力与核心竞争力，为宾客带来更为卓越与独特的度假体验。

一、战略拓展：深耕国内市场，积极开拓国际客源

面对不断变化的市场环境，酒店管理层高瞻远瞩，在稳固海南本土及国内核心客源的基础上，主动出击，积极对接境外旅行社及旅游机构。优化酒店客源结构，增强抵御市场风险的能力，并为酒店注入国际化视野与服务标准，为未来的可持续发展奠定坚实基础，

二、技能强化：以赛促学砺精兵，夯实人才发展基石

成功举办了全员服务技能大赛，覆盖前台、餐饮、客房等多个一线对客部门，不仅为员工提供了展示专业技能、相互切磋学习的平台，更有效激发了团队的学习热情与工匠精神。通过此类活动，进一步完善了内部人才培养与激励体系，为向宾客提供更加精细化、专业化的服务，提供了强有力的人才保障。

三、产品创新：融汇本土饮食文化，早餐体验焕新升级

在产品与服务层面，深度挖掘海南独特的饮食文化底蕴，成功将一系列具有代表性的地方特色美食创新性地引入每日早餐菜单。从糟粕醋、抱罗粉到各类特色糕点，这些精心准备的当地风味让宾客在开启一天美好旅程之初，便能通过味蕾深入感受海南魅力。

四、口碑攀升：优质服务获认可，线上平台分数亮眼

在携程、美团等主流线上平台的客户评分与好评率均实现提升，直观反映了市场对酒店服务品质的认可，有效增强了酒店在数字化时代的线上吸引力与品牌美誉度，为吸引更多潜在客群提供了强大动能。

今后，三亚悦澜湾君澜度假酒店将继续秉持“君澜”品牌的服务理念，以创新为驱动，以宾客体验为中心，在不断超越中打造更具特色与竞争力的度假产品，持续为四海宾朋缔造难忘的椰风海韵之旅。（鑫沣公司：黄文豪）